Gezielte Werbung für den Betrieb

Selbständige und Angestellte mit Ambitionen werden mit einem gezielten Marketing weiterkommen. So zumindest sehen es die Autoren Jeff und Marc Slutsky in ihrem Buch "Erfolgreiches Marketing". Zum effektiven Marketing gehört Fachkompetenz des Unternehmers, die durch Publikationen, Referenzen oder Qualifikationen gezeigt werden kann. Ein anerkannter Abschluß in freien Berufen wie dem des Steuerberaters oder Rechtsanwalts ist ein Muß. Viele Unternehmer schmücken ihr Büro deshalb mit Urkunden. Wer sich auf dem Markt behaupten will, benötigt ein positives Image. Nicht zu unterschätzen sind Äußerlichkeiten wie Werbematerial, gut gestaltetes Briefpapier, repräsentatives Auto und die Zugehörigkeit zu einer Organisation. Die Glaubwürdigkeit sollte dabei aber nicht mit verlogener Protzerei durch gemietete Luxuslimousinen erkauft werden. Das zahlt sich nicht aus. Weitere Verhaltensweisen, die die Autoren ansprechen, dürften aus einer guten Kinderstube bekannt sein: Versprechen halten, Telefon nicht länger als dreimal klingeln lassen, niemanden warten lassen und eine ehrliche Rückmeldung des Kunden verlangen. Auch andere Maßnahmen wie Pressemitteilungen versenden, Spendenaktionen, Werbebriefe und Anzeigen schalten, gehören zum Allgemeingut eines(r) deutschen Managers/Managerin. Das Buch bringt nicht viel Neues und ist mit seinen Tipps wie der Geschäftsanbahnung auf Partys sehr auf den amerikanischen Markt ausgerichtet, was sich nicht ohne weiteres auf Europa übertragen läßt.

Corinna Heyn

Jeff und Marc Slutsky, Erfolgreiches Marketing. Rentrop 1996. Preis: 98,- DM.